International website

Westermon takuu viisi vuotta

Kaikilla Westermon tuotteilla on viiden (5) vuoden takuu suunnitteluun, materiaaliin tai työn laatuun liittyviä vikoja vastaan. Viiden vuoden takuu kattaa kaikki tuotteet, jotka on myyty 30.1.2012 jälkeen. Katso lisätietoja  Myyntiehdot (General Conditions of Sale).

Jos tuote vikaantuu tämän takuuajan kuluessa, tuote voidaan:

 

  • korjata
  • korvata uudella yksiköllä
  • korvata vastaavalla korjatulla tuotteella, jolla on sama toiminnallisuus
  • hyvittää täysimääräisenä ostohinnan mukaan, jos korjaaminen tai korvaaminen on mahdotonta.

 

Seuraa näitä helppoja ohjeita tuotteesi korjauttamiseksi.

1. RMA lomake
Ota yhteyttä Westermon Tukeen sähköpostitse: tuki@westermo.fi. Kerro tuotteessa ilmenneestä ongelmasta, jonka jälkeen lähetämme RMA-numeron sekä lisäohjeet korjausta varten.

2. Lähetä tuotteesi
Nimiöi jokainen laatikko RMA-numerolla, joka sinulle on annettu ja toimita ne kuljetettavaksi.

3. Vahvistus
Kun Westermo on ottanut lähetyksen vastaan, sinulle lähetetään vahvistusviesti sähköpostitse.

4. Asiakkaan hyväksyntä
Jos tuote kuuluu Westermon takuun piiriin, korjaus aloitetaan ilman lisäviestiä. Jos korjaus aiheuttaa lisäkuluja, Westermo lähettää päivitetyn tilausvahvistuksen, jossa kulut on luetteloitu. Korjaaminen aloitetaan vasta, kun olet hyväksynyt sen.

5. Palautus
Kun tuote on korjattu, Westermo palauttaa sen heti seuraavana mahdollisena kuljetuspäivänä.

Benjamin Campbell

Tech Support, Westermo North America

Kysy lisää aiheesta Korjaus ja takuu

Ole hyvä ja syötä viesti

Ole hyvä ja tarkista sähköpostiosoite

Ole hyvä ja tarkista puhelinnumero

Yhteystiedot

Please enter your email to download the file


Thank you! An email is on its way to your inbox.

Something went wrong! Please try again later.